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Diversité des établissements, multiplicité des intervenants, complexité des aides et des démarches... Aujourd’hui, les personnes en perte d’autonomie et leurs aidants ont des difficultés à se repérer dans l’offre médico-sociale. Avec le 39 35, ils disposeront non seulement d’une écoute mais aussi d’informations et d’accompagnement sur leurs préoccupations.

Quatre entretiens obligatoires

En matière d’information santé, une conseillère formée sur le maintien de l’autonomie répond aux questions des adhérents en s’appuyant sur une base de connaissances. Cette base est constituée de fiches sur des sujets très divers, tels que la maladie d’Alzheimer et les maladies apparentées, la déficience motrice, les intervenants du secteur médico-social ou les droits des aidants familiaux.

Autre service innovant : l’accompagnement personnalisé. Il est proposé sous forme d’entretiens téléphoniques par une conseillère en économie sociale et familiale. L’objectif est d’apporter un soutien et un suivi aux personnes en perte d’autonomie et à leurs aidants, sur une période de six à neuf mois en moyenne.

Le premier volet de ce service est le maintient à domicile qui comprend quatre entretiens obligatoires. Durant ces quatre entretiens, des informations cruciales sont données à l’appelant comme par exemple les diverses démarches à effectuer auprès des différents organismes ainsi que les critères d’éligibilité aux aides financières (Allocation personnalisée d’Autonomie, prestation de compensation handicap...).

Ces entretiens peuvent être complétés, en fonction des besoins de la personne, par sept entretiens facultatifs. C’est l’occasion de fournir aux adhérents des conseils sur l’aménagement de leur logement, de leur véhicule ou encore une information sur les aides techniques et humaines auxquelles ils peuvent prétendre, en complément des informations données par les Clic ou les MDPH. La nouvelle offre aide également les adhérents à mieux comprendre le secteur médico-social.

Dès le 2 avril, Priorité santé mutualiste peut communiquer les coordonnées des interlocuteurs institutionnels incontournables (MDPH et Clic) et des lieux de diagnostic et de suivi thérapeutique mémoire. Ces adresses sont issues de la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA) et de l’annuaire de la Fondation Méderic Alzheimer, partenaire de la Mutualité française

Pour en savoir plus sur Priorité Santé Mutualiste

  Priorité santé mutualiste : appelez le 39 35

  Les questions que vous pouvez poser au 39 35

  Nutrition : un accompagnement à la carte

  Sevrage tabagique : et si vous vous faisiez aider ?