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Découvrir le Groupe Mutualiste RATP

Démarche qualité

Le Groupe Mutualiste RATP s’est résolument engagé dans une démarche de certification pour l’ensemble de ses services.

La Direction de la MPGR a décrit son positionnement stratégique au travers de la démarche qualité détaillée ci-après. Ce positionnement, partagé par l’ensemble des salariés de la Mutuelle, découle de notre vocation, des valeurs qui nous transcendent et des attentes de nos parties prenantes.

Nos finalités

  • Conserver notre positionnement de Mutuelle d’entreprise dédiée au Groupe RATP – C’est notre raison d’être.
  • Offrir des services de qualité et une complémentaire santé au prix le plus juste – C’est notre mission.
  • Sauvegarder le modèle solidaire construit avec la RATP depuis la naissance de la Mutuelle – C’est notre ADN.

Nos ambitions

  • Concevoir et mettre en œuvre ses prestations et ses services de manière évolutive dans l’objectif de proposer une offre adaptée aux besoins de nos adhérents
  • Renforcer les conditions favorables à la conduite du changement
  • Fédérer autour des valeurs mutualistes

Nos valeurs

  • Un fonctionnement démocratique
  • Une solidarité entre ses membres
  • Une non-sélection du risque à l’adhésion
  • Une offre responsable axée sur les réels besoins de santé de nos adhérents au juste prix

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